faqВсе проекты компании «Templa Group» уникальны. У каждого из них есть свои особенности и своя история. И, конечно, каждый подразумевает определённое количество встреч с заказчиком, переговоров, вопросов — от стандартных до самых необычных. Целый алгоритм действий направлен нами на то, чтобы как можно качественнее и быстрее выполнить свою работу. Когда наши отношения с клиентом приобретают постоянную основу, этот алгоритм постепенно отлаживается и со временем становится привычным: вопросов становится всё меньше, работа происходит быстрее и т.д. Начиная с первого звонка к нам в офис или с первого письма на нашу корпоративную почту, Вы можете интересоваться всеми нюансами работы компании «Templa Group». В этом разделе размещён небольшой список самых частых вопросов, которые возникают у новых клиентов:

C любыми вопросами обращайтесь по телефону +7 (812) 602-07-32

 

Сколько стоит козырёк/душевая/шахта и т.д.?

В каждом случае конструкция рассчитывается индивидуально. Её стоимость зависит от большого числа переменных, таких как:

- параметры стекол (которые, в свою очередь, зависят от геометрии, нагрузок и др.)
- материал, из которого изготовлены несущие элементы конструкции
- применяемая фурнитура
- предполагаемый функционал будущей конструкции и т.д.
Базируясь на большом количестве рассчитанных и смонтированных конструкций, мы подготовили примерный анализ стоимости. Вы можете ознакомиться с ориентировочными ценами:
- на козырьки здесь >>
- на душевые ограждения здесь >>
- на ограждения здесь >>
C вопросами о ценах на другие конструкции обращайтесь по телефону +7 (812) 602-07-32
 

Почему мы применяем закалённое стекло? 

Если кратко, применение закаленного стекла обусловлено его двумя основными преимуществами:
- закаленное стекло в 4 раза более прочное обычного
- закаленное стекло безопасно
В ситуации, когда оно по каким-то причинам повредится, острые и опасные кромки будут исключены — стекло рассыплется на мелкие безвредные фрагменты, которые не могут поранить человека. Более подробно этот вопрос описан здесь >>.
 
Как лучше выслать нам Ваш заказ/запрос/проект?
 
Наличие любых материалов по объекту существенно ускорит выдачу коммерческого предложения и обозначение возможных сроков работы над объектом.
Если у Вас есть фотографии, рисунки, эскизы и любая другая информация от заказчика, дизайнера или архитектора, Вы можете выслать её на нашу корпортаивную почту

Newsky_spb@mail.ru

Мы рекомендуем высылать максимум информации в электронном виде. В этом случае нам становится удобнее работать с документами (чертежами, спецификациями, графиками и т.п.). Есть и приоритетный для нас формат чертежей строительной части — *.dwg (AutoCAD
 
Сколько стоит проект?
 
Чаще всего — нисколько.
За исключением очень небольшого процента случаев клиент не оплачивает эскизное проектирование, поиск конструктивных решений и разработку рабочего проекта. Финансовые взаимоотношения начинаются только после заключения договора на поставку и монтаж Ваших конструкций. Любые действия предшествующие договору – бесплатны.
 
С чего следует начать, если Вы хотите сотрудничать с нашей компанией?
 
Любое сотрудничество начинается с постановки задачи. Чем корректнее она поставлена, чем больше исходной информации Вы сможете предоставить, тем эффективнее будет наше общение. Лучше всего передать нам информацию по электронной почте Newsky_spb@mail.ru, после чего позвонить к нам в офис.
Каждому проекту, в нашей компании, присваивается уникальный идентификационный код (ID) следующей структуры: А-11ХХХ-В, где:
 
А – цифровой код сотрудника обрабатывающего Вашу заявку
11ХХХ – порядковый номер Вашей заявки
В – вариант расчета Вашей заявки.
 
Сотрудник, принявший Вашу заявку сообщает Вам ID заявки ответным письмом или по телефону/факсу. В ходе дальнейшего общения, зная свой ID, Вы всегда сможете безошибочно узнать информацию, относительно Вашей заявки, у любого из наших сотрудников.
В случае, когда исходной информации достаточно для корректного расчета стоимости, мы подготовим коммерческое предложение с базовой стоимостью проекта, которая является отправной точкой для дальнейших согласований. Чаше всего вместе с коммерческим предложением мы предоставляем эскизный проект. Скорее всего наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей.
Часто требуется осмотр и замеры на объекте. Эти работы буду проведены менеджером совместно с конструкторами нашей компании.
Если наше предложение Вас заинтересует, то дальнейшая работа будет состоять из уточнения деталей проекта, его согласования по конструктивной и финансовой составляющей.
До этого момента все мероприятия в рамках проекта не требуют оплаты наших услуг.
Мы надеемся, что сможем пройти все эти этапы вместе с Вами и прийти к заключению контракта на максимально взаимовыгодных условиях.