Все проекты компании «Templa Group» уникальны. У каждого из них есть свои особенности и своя история. И, конечно, каждый подразумевает определённое количество встреч с заказчиком, переговоров, вопросов — от стандартных до самых необычных. Целый алгоритм действий направлен нами на то, чтобы как можно качественнее и быстрее выполнить свою работу. Когда наши отношения с клиентом приобретают постоянную основу, этот алгоритм постепенно отлаживается и со временем становится привычным: вопросов становится всё меньше, работа происходит быстрее и т.д. Начиная с первого звонка к нам в офис или с первого письма на нашу корпоративную почту, Вы можете интересоваться всеми нюансами работы компании «Templa Group». В этом разделе размещён небольшой список самых частых вопросов, которые возникают у новых клиентов:

 

Сколько стоит стеклянный козырёк?

В каждом случае конструкция рассчитывается индивидуально. Её стоимость зависит от большого числа переменных, таких как:

- параметры стекол (которые, в свою очередь, зависят от геометрии, снеговых нагрузок и некоторых других)

- материал, из которого изготовлены несущие элементы конструкции

- применяемая фурнитура

- тип крепления (на вантах, на опорах и т.п.)

В настоящий момент, базируясь на большом количестве рассчитанных и смонтированных козырьков, мы готовим примерный анализ стоимости разных типов козырьков. Следите за обновлениями в данном разделе и разделе «Технологии».

 

 

Как лучше выслать нам Ваш проект?

 

Мы рекомендуем высылать максимум информации в электронном виде. В этом случае нам становится удобнее работать с документами (чертежами, спецификациями, графиками и т.п.). Есть приоритетный для нас формат чертежей строительной части — *.dwg (AutoCAD) Если у Вас уже есть фотографии, рисунки, эскизы и прочая информация от дизайнера или архитектора, то это существенно ускорит наше общение.

 

 

Почему мы применяем закалённое стекло?

 

Более подробно этот вопрос описан в разделе «Технологии» и пункте "Закалённое стекло", но, если кратко, применение закаленного стекла обусловлено его двумя основными преимуществами:

- закаленное стекло в 4 раза более прочное обычного

- закаленное стекло более безопасно. В ситуации, когда оно по каким-то причинам повредится, острые и опасные кромки будут исключены — стекло рассыпется на очень мелкие фрагменты.

 

 

Сколько стоит проект?

 

Чаще всего — нисколько.

За исключением очень небольшого процента случаев клиент не оплачивает эскизное проектирование, поиск конструктивных решений и разработку рабочего проекта. Финансовые взаимоотношения начинаются только после заключения договора на поставку и монтаж Ваших конструкций. Любые действия предшествующие договору – бесплатны.

 

С чего следует начать, если Вы хотите сотрудничать с нашей компанией?

 

Любое сотрудничество начинается с постановки задачи. Чем корректнее она поставлена, чем больше исходной информации Вы сможете предоставить, тем эффективнее будет наше общение. Лучше всего передать нам информацию по электронной почте Newsky_spb@mail.ru, после чего позвонить к нам в офис.

Каждому проекту, в нашей компании, присваивается уникальный идентификационный код (ID) следующей структуры: А-11ХХХ-В, где:

 

А – цифровой код сотрудника обрабатывающего Вашу заявку

11ХХХ – порядковый номер Вашей заявки

В – вариант расчета Вашей заявки.

 

Сотрудник, принявший Вашу заявку сообщает Вам ID заявки ответным письмом или по телефону/факсу. В ходе дальнейшего общения, зная свой ID, Вы всегда сможете безошибочно узнать информацию, относительно Вашей заявки, у любого из наших сотрудников.

В случае, когда исходной информации достаточно для корректного расчета стоимости, мы подготовим коммерческое предложение с базовой стоимостью проекта, которая является отправной точкой для дальнейших согласований. Чаше всего вместе с коммерческим предложением мы предоставляем эскизный проект. Скорее всего наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения «тонких» деталей.

Часто требуется осмотр и замеры на объекте. Эти работы буду проведены менеджером совместно с конструкторами нашей компании.

Если наше предложение Вас заинтересует, то дальнейшая работа будет состоять из уточнения деталей проекта, его согласования по конструктивной и финансовой составляющей.

До этого момента все мероприятия в рамках проекта не требуют оплаты наших услуг.

Мы надеемся, что сможем пройти все эти этапы вместе с Вами и прийти к заключению контракта на максимально взаимовыгодных условиях.